Ouvert 24/7
1, 18 Agglon carré, Héraklion-Crète, Grèce

Conditions générales de location

MOTORCLUB.GR

CONDITIONS DE LOCATION

Collision Damage Waiver (CDW)

L'exonération partielle des dommages par collision (CDW) limite la responsabilité du conducteur en cas d'endommagement d'un véhicule loué, selon les termes du contrat de location.
Au lieu du coût total, le conducteur est généralement responsable de la première partie , également appelé «excès». Cette couverture s'applique à tous les conducteurs désignés du véhicule loué.

Responsabilité civile

La responsabilité civile (TLP) couvre la responsabilité du conducteur pour les dommages causés à tout autre bien, en dehors du véhicule loué lui-même. Il couvre également les dommages infligés à d'autres personnes, même si elles n'étaient pas des passagers de la voiture louée, selon les termes du contrat de location.

Protection contre le vol (TP)

La protection contre le vol (TP) limitait la responsabilité du conducteur jusqu'au coût résultant du vol de la voiture louée - ou des dommages causés par le vol ou la tentative de vol - jusqu'à un montant de `` responsabilité '', selon les termes du contrat de location. La protection contre le vol ne couvre pas les dommages corporels (physiques), qui peuvent être couverts par une compagnie d'assurance voyage ou une police d'assurance personnelle.

Inclus sans frais supplémentaires

Assistance routière d'urgence

Taxes locales

Miles / kilomètres

Kilométrage illimité

Driving charges

Des frais de nouveau conducteur seront appliqués pour les clients âgés de 19 à 21 ans - 7,00 € par jour, taxes non comprises, jusqu'à un maximum de 100,00 €. Un an doit s’être écoulé depuis la date d’émission de la licence.

Des frais de conducteur âgé sont appliqués aux clients de plus de 76 ans - 5,92 € TTC.

Les clients sont tenus de payer tous les frais de péage, excès de vitesse, amendes de stationnement illégal et autres amendes, ainsi que tous les frais administratifs encourus par eux.

Accepted payment methods at counter

Une carte de crédit est requise pour cette réservation.

Le chauffeur doit avoir une carte de crédit à son nom pour récupérer un véhicule. La carte doit disposer des fonds nécessaires pour le dépôt de garantie. En outre, la carte sera utilisée pour les frais locaux, les équipements supplémentaires ou les extras que vous ajoutez à la réservation localement.

Les espèces et les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Cartes de crédit acceptées

American Express

MasterCard

Visa

Diners Club

Remarque: Ce company n'accepte pas les cartes prépayées, les cartes de débit ou les cartes de crédit virtuelles. Les cartes Visa Dankort ne sont pas acceptées.

Toutes les sociétés de location de véhicules n'acceptent pas les cartes de crédit chinoises UnionPay. Veuillez consulter le site Web UnionPay pour plus de détails.

Conditions du permis de conduire

Lors de la prise en charge, le conducteur principal ainsi que tous les autres conducteurs doivent détenir un permis de conduire à leur nom.

Tous les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire depuis au moins 1 an.

Documents d'identification

Un passeport ou une pièce d'identité nationale est requis.

Âge requis

L'âge minimum pour cette voiture est de 20 ans.

La limite d'âge maximum pour cette voiture est de 80 ans.

Tous les frais et limitations imposés par la société de location de voitures concernant l'âge seront appliqués à tous les conducteurs supplémentaires.

Détails de l'arrivée

Informations de vol - Si vous arrivez en avion, vous devrez nous fournir le numéro de vol au moins 3 jours avant le début de votre service de location. Si vous ne le faites pas, nous ne serons pas tenus responsables si le vol est retardé et que cela entraîne l'indisponibilité de votre véhicule. Veuillez vous assurer d'ajouter votre numéro de vol et aucun autre numéro qui vous a été envoyé par la compagnie aérienne, comme par exemple un numéro de confirmation.

Guaranty

La société de location de voitures exige une caution de 440,00 € HT à la prise en charge. Le dépôt de garantie sera remboursé après la livraison si toutes les conditions ont été respectées. Les catégories spéciales sont sauf: D, D1, E, dépôt de garantie E1 de 880,00 €

En raison des fluctuations de change et d'autres éventuels frais bancaires, la société de location de voitures ne peut être tenue responsable d'aucune différence du montant payé.

Couverture MOTORCLUB.GR

Couverture des dommages

Tous les conducteurs doivent se conformer aux conditions de location: le produit de couverture contre les dommages ne rembourse aucun paiement pour tout coût découlant de conditions qui enfreignent ces conditions, comme une conduite dangereuse, imprudente ou négligente, des erreurs de ravitaillement ou de conduite sous l'influence de drogues ou d'alcool.
Si vous choisissez notre produit de protection contre les dommages, le loueur de voiture réservera à nouveau une garantie sur votre carte de crédit pour la voiture lors de la prise en charge afin de couvrir d'éventuels dommages ou perte de la voiture louée - cependant, notre produit de protection contre les dommages vous a dégagé de votre responsabilité de payer les frais de dommages détaillés dans les présentes et nous vous rembourserons le montant retenu sur le dépôt de garantie pour couvrir ces dépenses conformément aux conditions décrites ici.

Couverture complète

Si vous choisissez notre couverture complète avant la prise en charge de la voiture, Motorclub.gr vous dégagera de votre responsabilité (et nous vous rembourserons tout paiement) pour:

  • les frais de dommages causés aux pièces externes et mécaniques de la voiture sous tente, notamment:
    • carrosserie, toit
    • Pare-brise, fenêtres, miroirs
    • roues, pneus, enjoliveurs
    • moteur, embrayage, batterie
    • serrures
  • Frais d'immobilisation (pour couvrir la perte de revenus, pendant que la voiture est en cours de réparation et ne peut pas être louée)
  • frais d'assistance routière en raison d'une panne ou d'un accident
  • frais liés à un conducteur bloqué hors de la voiture de location ou perdant sa ou ses clés
  • le montant facturé par la société de location de voitures en raison de la demande de protection civile contre le vol de la voiture
  • les frais de gestion facturés par la société de location de voitures sur l'un de ces points.

Le produit de protection complète contre les dommages de Motorclub.gr ne vous dégagera pas de votre responsabilité concernant:

  • réparations, assistance routière ou autre service non approuvé par la société de location de voitures
  • frais de nettoyage ou dommages à l'intérieur de la voiture (sauf en cas de collision)
  • dommages / perte de sièges pour enfants, d'appareils GPS ou d'autres équipements "supplémentaires"


Tous les conducteurs doivent se conformer aux conditions de location: le produit Full Damages Cover ne rembourse aucun paiement pour tout coût dérivant de conditions qui enfreignent ces conditions, comme dangereux, imprudent conduite négligente, erreurs de ravitaillement en carburant ou conduite sous l'influence de drogues ou d'alcool.
Si vous choisissez notre produit de protection complète contre les dommages, la société de location de voiture réservera à nouveau un dépôt de garantie sur votre carte de crédit pour la voiture lors de la prise en charge afin de couvrir d'éventuels dommages ou la perte de la voiture louée - cependant, notre produit de protection contre les dommages vous a dégagé de votre responsabilité pour payer les frais de dommages détaillés dans les présentes et nous vous rembourserons le montant retenu sur le dépôt de garantie pour couvrir ces frais conformément aux conditions décrites ici.

Si vous achetez l'un des produits de Motorclub.gr pour protéger votre responsabilité pendant votre location, vous pourrez bénéficier des avantages du produit, cependant, nous ne pouvons procéder à aucun remboursement si vous ne procédez pas à un réclamer.

Couverture du règlement

Contrat de couverture

Lors de la prise en charge de la voiture, vous pouvez décider si vous souhaitez acheter une couverture supplémentaire pour réduire ou déduire votre responsabilité, ou pour couvrir des choses que votre CDW ne couvre pas, comme les pneus et les pare-brise.
Veuillez vous assurer de lire les termes et conditions de la couverture que vous recevez lors de la signature du contrat de location lors de la prise en charge pour vous familiariser avec les exceptions et la limitation de cette politique.
Ces politiques excluent généralement des choses comme les pare-brise, les lunettes, les roues, les pneus, l'intérieur, les objets personnels, les frais de remorquage et amp; Dommages hors route - ainsi que tout «équipement supplémentaire» loué par la société de location de voitures, comme les sièges pour enfants et les appareils GPS.
Veuillez noter que votre couverture sera annulée en cas de négligence, de panne de carburant ou de rupture du contrat de location (par exemple, conduire sous l'influence de l'alcool ou de drogues).

Si une assurance supplémentaire ou une couverture supplémentaire est souscrite à la caisse du loueur de voitures, le montant de la garantie sera réduit

Frais d'administration

Tout dommage à la voiture sera facturé par la société de location de voitures Motoclub.gr après le retour de la voiture - et des frais administratifs seront facturés en plus du montant déduit du montant de la responsabilité.

Des frais d'immobilisation sont payables et obligatoires en cas d'accident. Ces frais s'ajoutent au montant déduit du montant de la responsabilité et sont obligatoires. Ces frais sont calculés en fonction de la catégorie de voiture et du nombre de jours nécessaires à la réparation.

Réservoir de carburant plein - réservoir de carburant plein

Le réservoir de carburant d'un véhicule sera plein ou partiellement plein lors de la prise en charge. A la fin du service de location, le véhicule devra être livré avec la même quantité de carburant dans le réservoir.
Dans le cas où il est livré avec moins de carburant, le client sera facturé pour le carburant manquant. Les frais de carburant dépendront de la taille du réservoir de carburant et de la police des prix de la société de location de voitures.
Le client devra laisser une caution pour le coût du carburant - généralement sous la forme d'un montant réservé (mais pas déduit) sur la carte de crédit lors de la signature du contrat de location de voiture.
La société de location de voitures peut autoriser ou exiger du client de payer le carburant lors de sa livraison.

Service en dehors des heures d'ouverture

Si vous avez besoin de votre voiture en dehors des heures normales de bureau, que ce soit à la prise en charge ou à la livraison, la société de location de voitures s'assurera de la disponibilité d'un membre du personnel. Un avis est requis avant ce service et des frais vous seront facturés pour le couvrir.

Les frais de ce service sont de 25 €.

Limites et règles des pensionnaires

Les clients dont les plans de voyage incluent également la conduite en dehors du pays de location (voyageant sur plusieurs îles dans le même pays) doivent d informer Motorclub.gr avant qu'ils ne récupèrent leur voiture pour obtenir les documents nécessaires.

Taxes & amp; Frais

Tous les services supplémentaires sont soumis aux taxes de vente et locales.

Conditions d'équipement supplémentaires

L'équipement supplémentaire est soumis aux taxes de vente et locales.

Les clients qui ont besoin d'équipement supplémentaire peuvent avoir besoin de laisser une caution au comptoir de la société de location de voitures.

Pilotes supplémentaires

Le coût de l'ajout d'un conducteur supplémentaire est de 2,50 € TTC par jour.

La société de location de voitures appliquera des frais et des limitations en fonction de l'âge des conducteurs supplémentaires.

Informations importantes Motorclub.gr

Pour vous assurer de bien comprendre les règles et lois régissant la conduite d'une voiture de location à l'intérieur des terres et à l'étranger, il est important que vous lisiez entièrement les Conditions & amp; Conditions avant de récupérer votre voiture.

En particulier, assurez-vous de connaître les documents et autres formulaires que vous devez emporter avec vous (par exemple, permis de conduire, documents d'identité de passeport, carte de paiement) et ce que vous avez à payer à la caisse de la société de location de voitures. Si vous ne remplissez pas tout ce qui est requis, la société de location de voitures peut ne pas vous autoriser à récupérer le véhicule.

En procédant à la réservation de ce service, vous confirmez que vous avez lu et accepté nos conditions générales.

Lors de la prise en charge de votre voiture, la société de location de voitures vous demandera de signer la location accord. Veuillez vous assurer de l'avoir lu attentivement - au cas où vous trouveriez une section peu claire, discutez-en avec la société de location de voitures avant de signer.

Informations sur les taux de change et les frais Il est à noter que Motorclub.gr ne peut être tenu responsable des fluctuations des taux de change ou des frais imposés par une banque ou un émetteur de carte de crédit. Sur cette base, le montant indiqué sur votre carte de crédit peut différer du montant que vous avez vu lors de votre réservation. De plus, si nous devons créditer votre compte avec de l'argent, nous vous rembourserons le montant exact que nous avons initialement facturé.

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Informations importantes supplémentaires

Accident ou panne - En cas de panne, d'accident ou de problème mécanique, vous devez immédiatement appeler la société de location de voitures. Ils devront approuver la réparation ou le remplacement de la voiture. Veuillez conserver des copies de tous les documents que vous devrez remplir. Ceux-ci sont nécessaires au cas où vous souhaiteriez faire une réclamation. Pour les accidents, vous aurez besoin d'un rapport de police et d'un rapport d'événement à remettre au caissier de la société de location de voitures.

Assistance routière - Motorclub.gr vous fournira une assistance routière d'urgence pour laquelle vous devrez peut-être payer. Lors de la prise en charge de votre voiture, assurez-vous d'avoir trouvé toute la documentation relative à l'assistance routière. Clés perdues - Si vous perdez vos clés, un coût de remplacement vous sera facturé.

Ceinture de sécurité - Dans tous les pays où vous conduisez, le conducteur et les passagers doivent porter une ceinture de sécurité, le cas échéant, où qu'ils soient dans la voiture.

Calcul des prix - Les prix sont basés sur les heures de prise en charge et les dates que vous avez déterminées avant de commencer le service de location. Si vous choisissez de récupérer la voiture plus tard ou de la livrer plus tôt, aucun remboursement du temps non utilisé ne sera émis.

Lors de la prise en charge, un client peut choisir une voiture différente de celle réservée.
Ce faisant, un supplément sera appliqué, même si la nouvelle voiture est plus petite que celle initialement réservée.

Si vous avez été impliqué dans un accident et que la voiture a été renversée, il se peut que l'on vous demande de payer un montant supplémentaire en plus du montant de la responsabilité.

Si les clients doivent étendre le service de location ou faire unny change après avoir récupéré la voiture, ils devront la restituer à l'emplacement de location d'origine pour résilier le contrat de location.

Annulation, non-présentation & amp; Modifications

Caseation d'une réservation entièrement prépayée

  • Si vous annulez 48 heures ou plus avant le début du service de location, le paiement que vous avez effectué vous sera remboursé.
  • Si vous annulez dans les 48 heures avant la prise en charge, le coût d'un service de location de 3 jours sera retenu et le reste du paiement sera remboursé:
    • Si vous conservez la voiture pendant moins de 3 jours, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, mais aucun remboursement ne sera effectué.
  • Si vous ne vous présentez pas à l'heure et à la date convenues, ou / et ne fournissez pas tous les documents nécessaires ou / et ne fournissez pas une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles, la société de location de voitures peut vous refuser la voiture.
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& nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; Réservation avec annulation de dépôt

  • Si vous annulez dans les 48 jours ou plus avant le début de votre service de location, le dépôt sera conservé et le reste du paiement que vous avez effectué sera remboursé.
  • Si vous annulez moins de 28 heures à l'avance, mais avant le début de votre service de location, le dépôt ou le coût d'une location de 3 jours (le plus élevé) sera conservé et vous recevrez un remboursement de le montant restant.
    • Si vous avez réservé la voiture pour moins de 3 jours, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, mais aucun remboursement ne sera effectué.

No-show
No-show, c'est quand:

  • Vous souhaitez annuler mais vous ne nous avez pas informés avant le début du service de location, ou
  • Vous ne récupérez pas votre voiture à l'heure et à la date convenues, ou
  • Vous ne nous fournissez pas la documentation appropriée pour récupérer la voiture, ou
  • Vous ne nous avez pas fourni une carte de crédit au nom du conducteur principal contenant suffisamment de fonds.

Dans tous ces cas, aucun remboursement ne sera effectué pour les paiements que vous avez effectués.

La société de location de voitures se réserve le droit de refuser la voiture à tout client qui ne peut arriver à l'heure avec tous les documents nécessaires et une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour déposer la caution de garantie de la voiture. Dans un tel cas, sauf si le service de location a été annulé à l'avance, le client n'aura pas droit à un remboursement.

Modifications
Vous pouvez modifier votre location en ligne, gratuitement, à tout moment avant le début de votre service de location. Si vous avez modifié un service qui affecte le prix de location (par exemple, l'emplacement, la catégorie de véhicule ou la durée du service de location), vous serez facturé aux prix actuels qui peuvent différer de celui qui vous avait été initialement facturé. contactez-nous si votre prise en charge a lieu en moins de 48 heures et que vous souhaitez modifier votre réservation.
Attention: les prix sont basés sur les heures de prise en charge et les dates que vous avez déterminées avant le début du service de location . Si vous choisissez de récupérer votre véhicule plus tard ou de le livrer plus tôt, le coût des heures ou des jours non utilisés ne sera pas remboursé.

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